Тренинг "Обучение отдела активных продаж"

Программа тренинг-курса "Обучение отдела активных продаж"

Результаты, которые получит компания после проведения обучения:

Увеличение личной эффективности работы менеджеров и как следствие увеличение объема продаж как минимум на 20 %;
За счет разработанных внутрифирменных стандартов по работе с клиентами сокращение срока профессиональной адаптации новых сотрудников на 50%;
Подготовка наставника из числа сотрудников компании.

Результаты, которые получит компания после регламентации взаимодействия отделов:

Снижение затрат на обработку заказов на 10 % за счет внедрения регламентов взаимодействия между отделами.
За счет внедрения регламентов взаимодействия дополнительно возможно введение КPI для обеспечивающих отделов.

Программа обучения рассчитана на 53 часа:

Срок	Продолжительность обучения	Вид обучения	Место обучения	Основные темы
1 день	8 часов	тренинг	Аудитория/ тренинг-класс	Теория и упражнения по технологии активных продаж. Цикл продаж.
2 день	8 часов	4 часа – упражнения	Работа в «полях» - внеаудиторные условия	Отработка навыков в реальных условиях
2 день	8 часов	4 часа - тренинг	Аудитория/ тренинг-класс	Теория и упражнения по технологии активных продаж. Д.З. – «Подготовить план по повышению личной эффективности».
*3 день*	*Самостоятельная работа по выполнению Д.З.*
4 день	2 – 3 часа	Личная консультация	Рабочее место сотрудников	Согласование и утверждение плана. Д.З. – «Анализ видеоматериалов»
*5 -10 день*	*Самостоятельная работа в соответствии с планом*
11 день	1,5 часа	семинар	Рабочее место сотрудников	Техника СПВ. Д.З.- «Подготовка презентаций в СПВ»
*12 -14 день*	*Самостоятельная работа по выполнению Д.З.*
15 день	8 часов	тренинг	Аудитория/ тренинг-класс	Отработка навыков СПВ. Отработка техник работы с возражениями.
16 день	8 часов	тренинг	Аудитория/ тренинг-класс	Техника СПВ. Д.З.- «Сложные вопросы и возражения клиентов»
*17 -19 день*	*Самостоятельная работа по выполнению Д.З.*
20 день	1,5	семинар	Рабочее место сотрудников	Создание банка ответов на сложные вопросы и возражения клиентов. Д.З.- « Индивидуальный алгоритм холодного звонка »
*21 -26 день*	*Самостоятельная работа по выполнению Д.З.*
27 день	1,5	Индивидуальная работа с сотрудниками	Рабочее место сотрудников	Отработка холодного звонка.
*28 -33 день*	*Самостоятельная работа в соответствии с планом*
34 день	1,5	семинар	Рабочее место сотрудников	Ответы на вопросы.
*35 день*	*Самостоятельная работа в соответствии с планом*
36 день	8 часов	тренинг	Аудитория/ тренинг-класс	Торги по цене. Завершение сделки. Выдача условий по аттестации.
*37 -49 день*	*Самостоятельная работа в соответствии с планом, подготовка к аттестации*
50 день	4 часа	Аттестация, выдача сертификатов.

Календарный план проведения обучения:

пн

вт

ср

чт

пт

сб

вс

Обозначения:

тренинги;
постренинговое сопровождение на рабочих местах;
АТТЕСТАЦИЯ;
возможная дата начала дополнительного проекта по регламентации.

Дополнительный проект: разработка регламентов взаимодействия отдела продаж с другими отделами.

1. Этот проект может быть реализован как отдельный проект , или в рамках проекта обучения;

2. Дата начала проекта в рамках проекта обучения – дата начала согласовывается дополнительно , но не ранее 28 дня.

1 день	8 часов	тренинг	Аудитория/ тренинг-класс	Выявление ключевых проблем. Создание плана изменений назначение ответственных. Подготовка проекта алгоритма взаимодействия. *Д.З. –* « Прописание регламентов в соответствии с алгоритмом»
*2 -6 день*	*Самостоятельная работа в соответствии с планом, подготовка регламентов.*
7 день	8 часов	тренинг	Аудитория/ тренинг-класс	Согласование регламентов.
*8 -11 день*	*Самостоятельная работа в соответствии с планом.*
12 день	4 часа	тренинг	Рабочее место сотрудников	Ответы на вопросы.

Для получения дополнительной информации по тренингу «Обучение отдела активных продаж» звоните: +7(495)231-9727 или +7(495)784-2026